لم تعد المبيعات تعتمد فقط على المكالمات الهاتفية الباردة والغرائز الغريزية-الذكاء الاصطناعي للمبيعات يُحدث ثورة في كيفية توليد الشركات للعملاء المحتملين وإشراك العملاء وإتمام الصفقات. من أتمتة المهام الشاقة إلى توفير رؤى عميقة حول سلوك العملاء، يجعل الذكاء الاصطناعي فرق المبيعات أكثر كفاءة وفعالية من أي وقت مضى.
في هذه المدونة، سنستكشف:
✔️ كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات
✔️ أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات
✔️ كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الإيرادات والإنتاجية
كيف يغير الذكاء الاصطناعي المبيعات
يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً في المبيعات من خلال أتمتة العمليات وتحليل البيانات وتحسين تفاعلات العملاء. وإليك الطريقة:
1. توليد العملاء المحتملين وتسجيلهم
يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل مجموعات بيانات ضخمة لتحديد خيوط عالية القيمة بناءً على التفاعلات السابقة والتركيبة السكانية وأنماط الشراء.
✅ مثال على ذلك: تقوم أدوات CRM المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتصنيف العملاء المحتملين بناءً على احتمالية تحويلهم، بحيث تركز فرق المبيعات على أفضل العملاء المحتملين.
2. التواصل المخصص
يمكّن الذكاء الاصطناعي مندوبي المبيعات من إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على سلوك العميل.
✅ مثال على ذلك: يقترح مساعدو البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي سطور الموضوعات، ويحسِّنون أوقات الإرسال، ويخصصون المحتوى لكل مستلم.
3. أتمتة المبيعات
الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المتكررة مثل إدخال البيانات، وجدولة المتابعة، وتحديث سجلات إدارة علاقات العملاء.
✅ مثال على ذلك: تتعامل روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع استفسارات العملاء الأولية، مما يسمح لمندوبي المبيعات بالتركيز على إتمام الصفقات.
4. تحليلات المبيعات التنبؤية
تنبؤات الذكاء الاصطناعي طلب العملاء، واتجاهات الشراء، وتوقعات الإيرادات استنادًا إلى البيانات التاريخية.
✅ مثال على ذلك: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ باحتمالية تراجع العميل عن المشاركة الاستباقية.
5. ذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
أدوات الذكاء الاصطناعي تحلل مكالمات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات لتقديم ملاحظات حول النبرة والكلمات الرئيسية ومشاعر العملاء. عزز إنتاجية فريقك وأبرم المزيد من الصفقات مع هيكل اجتماعات المبيعات الصحيح-احصل على قالب اجتماع المبيعات المجاني هنا!
✅ مثال على ذلك: تقترح أدوات التدريب على المبيعات بالذكاء الاصطناعي طرقاً لتحسين التعامل مع العروض الترويجية والاعتراضات.
أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات
1. Salesforce Einstein - إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
🔹 يتنبأ بسلوك العميل
🔹 أتمتة عمليات المتابعة والمهام
🔹 يوفر رؤى قائمة على الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات
2. Gong.io - ذكاء المحادثة
🔹 تحليل مكالمات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني
🔹 تحديد استراتيجيات المبيعات الرابحة
🔹 يساعد في تدريب فرق المبيعات بناءً على تفاعلات حقيقية
3. مركز مبيعات HubSpot - أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
🔹 تسجيل العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
🔹 تسلسل البريد الإلكتروني المخصص
🔹 سير عمل المبيعات الآلي
4. دريفت - روبوتات الدردشة الآلية للمبيعات بالذكاء الاصطناعي
🔹 إشراك زوار الموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي
🔹 يؤهل العملاء المحتملين آليًا
🔹 يربط العملاء المحتملين بمندوبي المبيعات على الفور
5. فومو الذكاء الاصطناعي - النسخ المدعوم بالذكاء الاصطناعي والملاحظات الذكية للمبيعات
🔹 تسجيل وتدوين مكالمات واجتماعات المبيعات
🔹 توليد ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي والنتائج الرئيسية
🔹 مساعدة فرق المبيعات على مراجعة المحادثات ومتابعتها بفعالية
📌 هل تريد تسجيل كل مكالمة مبيعات وتحليلها دون عناء؟ تحقق من VOMO AI!
فوائد الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات
💡 توفّر الوقت: أتمتة المهام المتكررة حتى يتمكن المندوبون من التركيز على البيع.
📈 يزيد من التحويلات: تساعد الرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي المندوبين على إتمام المزيد من الصفقات.
🔍 يحسن الدقة: يتنبأ الذكاء الاصطناعي باحتياجات العملاء بشكل أكثر فعالية من الطرق التقليدية.
🤖 تحسين تجربة العميل: يعمل الذكاء الاصطناعي على تخصيص التفاعلات على نطاق واسع.
💰 يعزز الإيرادات: المزيد من الكفاءة = المزيد من الصفقات المُبرمة.
مستقبل الذكاء الاصطناعي في المبيعات
الذكاء الاصطناعي هو عدم استبدال مندوبي المبيعات-إنه يجعلها أكثر ذكاءً وكفاءة. في المستقبل، سنرى في المستقبل أدوات ذكاء اصطناعي أكثر تقدماً تدمج التعرف على الصوت، والتدريب في الوقت الحقيقي، واستراتيجيات إبرام الصفقات التنبؤية.
ستتفوق فرق المبيعات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي على تلك التي لا تتبنى الذكاء الاصطناعي. المفتاح هو استخدام الذكاء الاصطناعي كـ مساعد، وليس بديلاً للخبرة البشرية
الذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في المبيعات، ويساعد فرق العمل اعمل بذكاء وليس بجهد أكبر. من تسجيل النقاط الرئيسية إلى تفريغ مكالمات المبيعات، الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي تعزيز الإنتاجية والإيرادات.
هل تريد تعزيز فريق المبيعات لديك؟ جرِّب VOMO AI لنسخ مكالمات المبيعات وتحليلها على الفور! 🚀
