خدمة دعم العملاء النسخ النصية والرؤى
تحويل كل تفاعل دعم إلى مصدر للتحسين
فومو تدوين مكالمات الدعم الخاصة بك، وإظهار المشكلات المتكررة، ومساعدة فريقك على الاستجابة بشكل أسرع وأكثر ذكاءً - مع عمل يدوي أقل.
جرّب VOMO الآن
لماذا نستخدم VOMO لدعم العملاء؟
تفريغ دقيق لكل مكالمة
- التقط محادثات العملاء الكاملة لضمان عدم ضياع أي شيء أو إساءة تفسيرها.
تحديد المشكلات الشائعة تلقائياً
- يسلط VOMO الضوء على الكلمات الرئيسية والشكاوى والقرارات للكشف عن الاتجاهات وفرص التدريب.
تسريع الاستجابة والقرار
- تساعد الملخصات والنتائج الرئيسية الوكلاء على المتابعة بشكل واضح ومتسق.
لا حاجة للتكامل
- ما عليك سوى تحميل تسجيلات الدعم - الصوتية أو المرئية - والحصول على رؤى فورية.
قصة نجاح دعم العملاء
لورا ج.
مدير دعم العملاء، منصة التجارة الإلكترونية
"مع VOMO، يمكننا الآن مراجعة المكالمات في دقائق وليس ساعات. لقد أصبح جزءًا حيويًا من عملية ضمان الجودة لدينا."
⭐⭐⭐⭐⭐ (متوسط 4.8/5 من أكثر من 400 متخصص في الدعم)
