Transkripsi & Wawasan Dukungan Pelanggan
Ubah setiap interaksi dukungan menjadi sumber perbaikan
VOMO mentranskrip panggilan dukungan Anda, menampilkan masalah yang berulang, dan membantu tim Anda merespons dengan lebih cepat dan lebih cerdas - dengan lebih sedikit pekerjaan manual.
Coba VOMO sekarang
Mengapa Menggunakan VOMO untuk Dukungan Pelanggan?
Transkrip yang Akurat dari Setiap Panggilan
- Tangkap percakapan pelanggan secara lengkap untuk memastikan tidak ada yang hilang atau disalahartikan.
Identifikasi Masalah Umum Secara Otomatis
- VOMO menyoroti kata kunci, keluhan, dan resolusi untuk mengungkapkan tren dan peluang pelatihan.
Mempercepat Respons dan Resolusi
- Rangkuman dan poin-poin penting membantu agen untuk menindaklanjuti dengan jelas dan konsisten.
Tidak Perlu Integrasi
- Cukup unggah rekaman dukungan Anda - audio atau video - dan dapatkan wawasan instan.
Kisah Sukses Dukungan Pelanggan
Laura G.
Manajer Dukungan Pelanggan, Platform E-commerce
"Dengan VOMO, kami sekarang bisa meninjau panggilan dalam hitungan menit, bukan jam. Ini menjadi bagian penting dari proses jaminan kualitas kami."
⭐⭐⭐⭐⭐ (rata-rata 4,8/5 dari 400+ profesional pendukung)
