カスタマーサポート

すべてのサポートを改善の糸口に

VOMO サポート・コールを書き起こし、繰り返し発生する問題を浮き彫りにし、チームがより迅速かつスマートに対応できるようにします。

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AIによるテープ起こし

カスタマーサポートにVOMOを使う理由

すべての通話の正確な記録

共通の問題を自動的に特定する

レスポンスと解像度の向上

統合の必要なし

カスタマーサポートのサクセスストーリー

ローラ・G.

Eコマース・プラットフォーム、カスタマー・サポート・マネージャー
「VOMOのおかげで、何時間もかからずに、数分で通話をレビューできるようになりました。品質保証プロセスの重要な一部となっています。"
⭐⭐⭐⭐ (4.8/5平均) 400人以上のサポート・プロフェッショナル)
ジェイソン・Tサポートチームリーダー
VOMOは、エージェントをよりよく指導し、ケースを迅速に解決するのに役立っています。
Mei L.カスタマー・エクスペリエンス・スペシャリスト
「トランスクリプトとサマリーのおかげで、フォローアップの時間が半分に短縮されました」。

明確な記録と迅速な洞察でカスタマーサポートを向上させます。