Kundensupport Transkription & Einblicke
Verwandeln Sie jede Support-Interaktion in eine Quelle der Verbesserung
VOMO transkribiert Ihre Supportanrufe, zeigt wiederkehrende Probleme auf und hilft Ihrem Team, schneller und intelligenter zu reagieren - mit weniger manueller Arbeit.
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Warum VOMO für den Kundensupport verwenden?
Genaue Abschriften von jedem Anruf
- Erfassen Sie vollständige Kundengespräche, damit nichts verloren geht oder falsch interpretiert wird.
Gemeinsame Probleme automatisch erkennen
- VOMO hebt Schlüsselwörter, Beschwerden und Lösungen hervor, um Trends und Schulungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Schnellere Reaktion und Auflösung
- Zusammenfassungen und die wichtigsten Erkenntnisse helfen den Agenten, klar und konsequent nachzufassen.
Keine Integration erforderlich
- Laden Sie einfach Ihre Support-Aufzeichnungen - Audio oder Video - hoch und erhalten Sie sofortige Einblicke.
Erfolgsgeschichte des Kundensupports
Laura G.
Manager für Kundenbetreuung, E-Commerce-Plattform
"Mit VOMO können wir jetzt Anrufe innerhalb von Minuten statt Stunden überprüfen. Es ist zu einem wichtigen Teil unseres Qualitätssicherungsprozesses geworden."
⭐⭐⭐⭐⭐ (4.8/5 Durchschnitt von 400+ Support-Fachleute)
