Asiakastuki Transcription & Insights
Käännä jokainen tukivuorovaikutus parantamisen lähteeksi
VOMO kirjoittaa tukipuhelut puhtaaksi, tuo esiin toistuvat ongelmat ja auttaa tiimiäsi vastaamaan nopeammin ja älykkäämmin - vähemmällä manuaalisella työllä.
Kokeile VOMOa nyt
Miksi käyttää VOMOa asiakastukeen?
Tarkat puhtaaksikirjoitukset jokaisesta puhelusta
- Kaappaa kaikki asiakaskeskustelut, jotta varmistetaan, ettei mitään menetetä tai tulkita väärin.
Tunnista yhteiset ongelmat automaattisesti
- VOMO korostaa avainsanoja, valituksia ja päätöslauselmia, jotta voidaan havaita suuntauksia ja koulutusmahdollisuuksia.
Nopeuta reagointia ja ratkaisua
- Yhteenvedot ja keskeiset asiat auttavat agentteja jatkotoimissa selkeästi ja johdonmukaisesti.
Integrointia ei tarvita
- Lataa tukitallenteet - ääni- tai videotallenteet - ja saat välittömästi tietoa.
Asiakastuen menestystarina
Laura G.
Asiakaspalvelupäällikkö, sähköisen kaupankäynnin alusta
"VOMOn avulla voimme nyt tarkastella puheluita minuuteissa, ei tunneissa. Siitä on tullut tärkeä osa laadunvarmistusprosessiamme."
⭐⭐⭐⭐⭐ (4.8/5 keskiarvo alkaen 400+ tukialan ammattilaista)
