영업 통화 녹음은 영업 전문가에게 고객의 니즈에 대한 귀중한 인사이트를 제공하고, 영업 프레젠테이션을 개선하며, 교육에 유용한 콘텐츠를 제공하는 등 판도를 바꿀 수 있습니다. 하지만 Apple의 iOS는 전통적으로 네이티브 기능을 제한해 왔습니다. 전화 통화 녹음 기능을 사용하지 못하게 하고 개인정보 보호 문제로 인해 타사 앱을 제한합니다. 이러한 제한으로 인해 어려움을 겪을 수 있지만 다음과 같은 효과적인 방법이 있습니다. 전화 통화 녹음 특히 최근 iOS 18이 도입된 이후에는 아이폰에서 판매 목적으로도 사용할 수 있습니다.
이 블로그에서는 필수적인 통화 녹음 팁 를 클릭하고 전화 통화 녹음 방법 iPhone에서 합법적이고 효율적으로 사용할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 몇 가지 최고의 통화 녹음기 다음과 같은 도구를 사용할 수 있습니다. VOMO를 사용하면 전사 및 분석 프로세스를 크게 향상시켜 모든 영업 대화의 가치를 극대화할 수 있습니다.
영업 통화를 녹음하는 이유는 무엇인가요?
영업 통화를 녹음하면 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다:
- 영업 교육: 통화 녹음은 교육 세션을 위한 자료를 제공하여 영업팀이 성공적인 대화와 실패한 대화를 통해 배울 수 있도록 도와줍니다.
- 성능 검토: 영업 전문가는 통화를 청취하여 무엇이 효과가 있었는지, 무엇이 효과가 없었는지, 어디를 개선할 수 있는지 파악할 수 있습니다.
- 데이터 기반 의사 결정: 녹음된 통화는 고객 행동, 선호도, 이의제기 등을 분석하기 위한 데이터를 제공합니다.
- 규정 준수 및 분쟁 해결: 영업 대화를 녹음하면 규정을 준수하고 분쟁을 해결하는 데 도움이 됩니다.
통화 녹음을 위한 법적 고려 사항
영업 통화를 녹음하기 전에 법적 요구 사항을 숙지해야 합니다:
- 단일 당사자 동의: 일부 지역에서는 한쪽 당사자(사용자)만 녹화에 동의하면 됩니다.
- 양 당사자 동의: 다른 지역에서는 통화 중인 모든 당사자에게 이 사실을 알리고 녹음에 대한 동의를 받아야 합니다.
해당 지역의 법적 프레임워크를 이해하고 녹화하기 전에 항상 상대방에게 알려야 합니다.
영업 목적으로 iPhone 통화를 녹음하는 방법
통화 녹음에 대한 Apple의 제한 사항을 고려하여 iPhone에서 영업 통화를 녹음하는 몇 가지 효과적인 방법을 소개합니다:
1. iOS 18로 업그레이드
출시와 함께 iOS 18를 통해 Apple은 기본 통화 녹음 기능을 도입했습니다. 그러나 제한 사항과 합법성을 이해하는 것이 중요합니다:
- iOS 18의 통화 녹음 사용 방법:
- 통화 시작: iPhone의 전화 앱에서 평소처럼 통화를 시작합니다.
- 녹화 기능 활성화: 통화가 연결되면 희미한 '녹음' 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 탭하면 녹음이 시작됩니다.
- 동의 알림: iOS는 통화가 녹음 중임을 상대방에게 자동으로 알립니다.
- 레코딩에 액세스: 통화가 끝나면 녹음 내용이 iPhone의 음성 메모 앱으로 이동합니다.
- 제한 사항:
- iOS 18 필요: 이 기능은 iOS 18 이상 버전에서만 사용할 수 있습니다.
- 일부 지역에서는 사용할 수 없습니다.: 현지 법률에 따라 일부 지역에서는 이 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.
2. 외부 녹화 장치 사용
iOS 18에 액세스할 수 없거나 사용하지 않으려는 경우 외부 장치를 사용하는 것이 대안이 될 수 있습니다:
- 외부 녹화 장치 사용 방법:
- 스피커로 통화하기: 통화를 시작하고 스피커 모드로 전환합니다.
- 외부 레코더 설정: 디지털 포지셔닝 음성 녹음기 또는 iPhone 근처에 있는 다른 스마트폰을 사용하세요.
- 대화 녹음하기: 외부 장치에서 녹화를 시작합니다.
- 저장 및 검토: 통화 후 녹음을 저장하고 원하는 플랫폼으로 전송하여 나중에 사용할 수 있습니다.
3. 사용 VOMO AI 영업 통화 분석용
애플의 제한으로 인해 VOMO AI가 통화를 직접 녹음하지는 못하지만, 일단 통화 녹음을 확보하면 매우 유용하게 사용할 수 있습니다:
- 위의 방법을 사용하여 통화 녹음하기: iOS 18의 통화 녹음 기능 또는 외부 기기를 사용하여 영업 통화를 녹음하세요.
- 녹음을 VOMO로 가져오기: 통화가 녹음되면 iPhone의 음성 메모 앱이나 다른 저장된 위치에서 바로 오디오 파일을 가져올 수 있습니다.
- 효율성을 위한 일괄 처리: VOMO를 사용하면 음성 메모 앱에서 여러 개의 녹음을 일괄 가져오기할 수 있으므로 전사할 녹음이 여러 개 있는 경우 시간을 절약할 수 있습니다.
4. 영업 목적으로 VOMO의 'AI에게 물어보세요' 기능 활용하기
녹화물을 가져온 후 VOMO 는 영업 전략을 크게 향상시킬 수 있는 강력한 AI 기반 기능을 제공합니다:
- 통화 내용 녹음: VOMO는 다음과 같은 고급 모델을 사용합니다. Nova-2, Azure Whisper및 OpenAI Whisper 를 사용하여 오디오를 높은 정확성.
- AI에 질문하여 분석하기: VOMO의 AI에 질문하기 기능으로 구동되는 ChatGPT-4O로 이동합니다:
- 요약 생성: 긴 통화를 빠르게 요약하여 요점을 파악하여 시간과 노력을 절약하세요.
- 실행 가능한 인사이트 추출: 고객이 언급한 주요 반대 의견, 질문 또는 기회를 식별하도록 AI에게 요청하세요.
- 접근 방식 세분화: 어조, 단어 선택, 패턴을 분석하여 향후 통화를 위한 영업 전략을 조정하세요.
- 후속 자료 만들기: 대화를 기반으로 후속 이메일이나 개인화된 메시지를 자동으로 생성하여 고객 참여도를 높일 수 있습니다.
iPhone에서 통화를 녹음하려면 몇 가지 추가 단계가 필요할 수 있지만, 영업 전문가에게는 상당한 이점이 있습니다. iOS 18로 업그레이드하거나 외부 장치를 사용하면 합법적이고 효과적으로 통화를 녹음할 수 있습니다. 녹음이 완료되면 다음과 같은 도구를 사용할 수 있습니다. VOMO AI 를 통해 기록 및 분석하여 귀중한 인사이트를 제공하고 영업 전략을 강화할 수 있습니다.
지금 바로 이러한 방법을 사용하여 모든 대화를 최대한 활용하고 더 나은 영업 결과를 이끌어내세요.
