Cómo grabar llamadas de iPhone con fines comerciales

La grabación de las llamadas de ventas puede cambiar las reglas del juego para los profesionales de ventas, ya que ofrece información sobre las necesidades del cliente, ayuda a mejorar los argumentos de venta y proporciona contenido valioso para la formación. Sin embargo, iOS de Apple no permite la grabación de llamadas de forma nativa o a través de aplicaciones de terceros debido a problemas de privacidad. Aunque esta restricción puede complicar las cosas, todavía hay formas de grabar llamadas con fines comerciales en un iPhone, especialmente con la reciente introducción de iOS 18. En este blog, exploraremos cómo grabar llamadas de ventas de forma legal y efectiva en un iPhone e introduciremos cómo herramientas como VOMO puede mejorar su proceso de transcripción y análisis.

¿Por qué grabar las llamadas de ventas?

La grabación de las llamadas de ventas puede ofrecer múltiples ventajas:

1. Formación en ventas: Las grabaciones de llamadas proporcionan material para las sesiones de formación, ayudando a los equipos de ventas a aprender de las conversaciones fructíferas y fracasadas.

2. Revisión del rendimiento: Los profesionales de ventas pueden escuchar sus llamadas para saber qué ha funcionado, qué no y en qué pueden mejorar.

3. Decisiones basadas en datos: Las llamadas grabadas proporcionan datos para analizar el comportamiento, las preferencias y las objeciones de los clientes.

4. Cumplimiento y resolución de litigios: Disponer de grabaciones de las conversaciones de venta garantiza el cumplimiento de la normativa y ayuda a resolver litigios.

Consideraciones legales sobre la grabación de llamadas

Antes de grabar cualquier llamada de ventas, debe conocer los requisitos legales:

• Consentimiento unipersonal: En algunas regiones, sólo una de las partes (usted) tiene que dar su consentimiento a la grabación.

• Consentimiento bipartito: En otras regiones, todas las partes de la llamada deben ser informadas y dar su consentimiento para la grabación.

Asegúrate de que conoces el marco legal de tu región e informa siempre a la otra parte antes de grabar.

Métodos para grabar llamadas de iPhone con fines comerciales

Dadas las restricciones de Apple a la grabación de llamadas, he aquí algunas formas eficaces de grabar llamadas de ventas en un iPhone:

1. Actualizar a iOS 18

Con el lanzamiento de iOS 18Apple ha introducido una función nativa de grabación de llamadas. Sin embargo, es crucial entender las limitaciones y legalidades:

• Cómo usar la grabación de llamadas de iOS 18:

  1. Iniciar una llamada: Inicie una llamada como de costumbre desde la aplicación de teléfono del iPhone.

  2. Activar la función de grabación: Una vez conectada la llamada, aparecerá un botón tenue de "grabar". Toque este botón para iniciar la grabación.

  3. Aviso de consentimientoiOS notificará automáticamente a la otra parte que la llamada está siendo grabada.

  4. Acceder a la grabación: After the call ends, the recording is saved in the iPhone’s Notas de voz app.

• Limitaciones:

  • Se requiere iOS 18: Esta función solo está disponible en iOS 18 y versiones posteriores.

  • No disponible en todas las regiones: Dependiendo de las leyes locales, esta función puede no estar disponible en todas las regiones.

2. Utilizar un dispositivo de grabación externo

Si no tienes acceso a iOS 18 o prefieres no usarlo, una alternativa es utilizar un dispositivo externo:

• Cómo utilizar un dispositivo de grabación externo:

  1. Poner la llamada en altavoz: Inicia la llamada y cambia al modo altavoz.

  2. Configurar una grabadora externa: Coloca una grabadora de voz digital u otro smartphone cerca de tu iPhone.

  3. Grabar la conversación: Inicia la grabación en el dispositivo externo.

  4. Guardar y revisar: Después de la llamada, guarda la grabación y transfiérela a la plataforma que prefieras para seguir utilizándola.

3. Utilización de VOMO AI para el análisis de llamadas de ventas

Aunque VOMO AI no graba las llamadas directamente debido a las restricciones de Apple, puede ser increíblemente útil una vez que se tienen las grabaciones de las llamadas:

1. Grabe sus llamadas con los métodos anteriores: Utiliza la función de grabación de llamadas de iOS 18 o un dispositivo externo para grabar tus llamadas de ventas.

2. Importar las grabaciones a VOMO: Una vez grabada la llamada, puedes importar los archivos de audio directamente desde la aplicación Notas de voz de tu iPhone o desde cualquier otra ubicación guardada.

3. Procesamiento por lotes para mayor eficacia: VOMO te permite importar por lotes varias grabaciones desde la aplicación Voice Memos, lo que te ahorrará tiempo si tienes que transcribir varias grabaciones.

4. Aprovechar la función Ask AI de VOMO con fines de venta

Después de importar tus grabaciones, VOMO ofrece potentes funciones basadas en IA que pueden mejorar significativamente su estrategia de ventas:

• Transcriba sus llamadas: VOMO utiliza modelos avanzados como Nova-2, Susurro azuly Susurro de OpenAI para transcribir tu audio con gran precisión.

• Analizar con Ask AI: Utilizar los VOMO Pregunte a AI impulsada por ChatGPT-4Oa:

  • Generar resúmenes: Resuma rápidamente llamadas largas para captar los puntos principales, ahorrándole tiempo y esfuerzo.

  • Obtenga información práctica: Pida a AI que identifique las objeciones, preguntas u oportunidades clave mencionadas por el cliente.

  • Afine su enfoque: Analice el tono, la elección de palabras y los patrones para ajustar su estrategia de ventas para futuras llamadas.

  • Crear material de seguimiento: Genere automáticamente correos electrónicos de seguimiento o mensajes personalizados basados en la conversación, mejorando el compromiso de sus clientes.

Aunque grabar llamadas en un iPhone puede requerir algunos pasos adicionales, los beneficios para los profesionales de ventas son sustanciales. Actualizando a iOS 18 o utilizando un dispositivo externo, puedes grabar llamadas de forma legal y eficaz. Una vez que tengas tus grabaciones, herramientas como VOMO AI puede ayudarle a transcribirlos y analizarlos, proporcionándole información valiosa y mejorando su estrategia de ventas.

Empiece a utilizar estos métodos hoy mismo para sacar el máximo partido de cada conversación y obtener mejores resultados de ventas.