Het opnemen van verkoopgesprekken kan een spelbreker zijn voor verkopers, omdat het inzicht biedt in de behoeften van de klant, helpt bij het verbeteren van verkoopgesprekken en waardevolle informatie oplevert voor trainingen. Het iOS van Apple staat het opnemen van gesprekken echter niet toe, noch direct, noch via apps van derden, vanwege privacyproblemen. Hoewel deze beperking de zaken lastig kan maken, zijn er nog steeds manieren om gesprekken op te nemen voor verkoopdoeleinden op een iPhone, vooral met de recente introductie van iOS 18. In deze blog onderzoeken we hoe je op een legale en effectieve manier verkoopgesprekken opneemt op een iPhone en introduceren we hoe tools zoals VOMO kan uw transcriptie- en analyseproces verbeteren.
Waarom verkoopgesprekken opnemen?
Het opnemen van verkoopgesprekken kan meerdere voordelen bieden:
-
Verkooptraining: Gespreksopnamen leveren materiaal voor trainingssessies, zodat verkoopteams kunnen leren van succesvolle en onsuccesvolle gesprekken.
-
Prestatiebeoordeling: Verkoopprofessionals kunnen naar hun gesprekken luisteren om te begrijpen wat werkte, wat niet werkte en waar ze kunnen verbeteren.
-
Gegevensgestuurde beslissingen: Opgenomen gesprekken bieden gegevens voor het analyseren van klantgedrag, voorkeuren en bezwaren.
-
Naleving en geschillenbeslechting: Het hebben van opnames van verkoopgesprekken zorgt voor naleving van regelgeving en helpt bij het oplossen van geschillen.
Juridische overwegingen bij het opnemen van gesprekken
Voordat je een verkoopgesprek opneemt, moet je je bewust zijn van de wettelijke vereisten:
-
Toestemming van één partij: In sommige regio's hoeft slechts één partij (u) toestemming te geven voor de opname.
-
Toestemming van twee partijen: In andere regio's moeten alle gesprekspartners geïnformeerd worden en toestemming geven voor de opname.
Zorg ervoor dat je het juridische kader in jouw regio begrijpt en informeer altijd de andere partij voordat je opneemt.
Methoden om iPhone-gesprekken op te nemen voor verkoopdoeleinden
Gezien de beperkingen die Apple stelt aan het opnemen van gesprekken, zijn hier enkele effectieve manieren om verkoopgesprekken op te nemen op een iPhone:
1. Upgrade naar iOS 18
Met de release van iOS 18Apple heeft een ingebouwde functie voor het opnemen van gesprekken geïntroduceerd. Het is echter cruciaal om de beperkingen en juridische aspecten te begrijpen:
-
Zo gebruik je de gespreksopname in iOS 18:
-
Een gesprek starten: Start een gesprek zoals gewoonlijk vanuit de telefoonapp van de iPhone.
-
De opnamefunctie activeren: Zodra het gesprek is verbonden, verschijnt er een vage knop "opnemen". Tik op deze knop om de opname te starten.
-
Kennisgeving van toestemming: iOS zal de andere partij automatisch laten weten dat het gesprek wordt opgenomen.
-
Toegang tot de opname: Nadat het gesprek is beëindigd, wordt de opname opgeslagen in de iPhone's Gesproken memo's app.
-
-
Beperkingen:
-
iOS 18 is vereist: Deze functie is alleen beschikbaar op iOS 18 en latere versies.
-
Niet beschikbaar in alle regio's: Afhankelijk van de lokale wetgeving is deze functie mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
-
2. Een extern opnameapparaat gebruiken
Als je geen toegang hebt tot iOS 18 of het liever niet gebruikt, is een alternatief het gebruik van een extern apparaat:
-
Een extern opnameapparaat gebruiken:
-
Zet het gesprek op luidspreker: Initieer het gesprek en schakel over naar de luidsprekermodus.
-
Een externe recorder instellen: Position a digital spraakrecorder or another smartphone near your iPhone.
-
Het gesprek opnemen: Start de opname op het externe apparaat.
-
Opslaan en opnieuw bekijken: Na het gesprek kunt u de opname opslaan en overbrengen naar het platform van uw voorkeur voor verder gebruik.
-
3. gebruiken VOMO AI voor analyse van verkoopgesprekken
Hoewel VOMO AI niet direct gesprekken opneemt vanwege de beperkingen van Apple, kan het ongelooflijk handig zijn als je eenmaal de gespreksopnames hebt:
-
Neem uw gesprekken op met de bovenstaande methoden: Gebruik de gespreksopnamefunctie van iOS 18 of een extern apparaat om je verkoopgesprekken op te nemen.
-
Importeer de opnames in VOMO: Zodra het gesprek is opgenomen, kun je de audiobestanden rechtstreeks importeren vanuit de Voice Memos app van je iPhone of een andere opgeslagen locatie.
-
Batchverwerking voor efficiëntie: Met VOMO kun je meerdere opnames in batch importeren vanuit de Voice Memos app, waardoor je tijd bespaart als je meerdere opnames moet transcriberen.
4. Maak gebruik van VOMO's vraag-AI-functie voor verkoopdoeleinden
Na het importeren van uw opnamen, VOMO biedt krachtige AI-gestuurde functies die je verkoopstrategie aanzienlijk kunnen verbeteren:
-
Uw gesprekken transcriberen: VOMO gebruikt geavanceerde modellen zoals Nova-2, Azuur Fluisteren OpenAI Fluister om je audio met hoge nauwkeurigheid te transcriberen.
-
Analyseren met Ask AI: Gebruik VOMO's Vraag AI functie, aangedreven door ChatGPT-4Onaar:
-
Samenvattingen genereren: Vat lange gesprekken snel samen om de belangrijkste punten vast te leggen, zodat je tijd en moeite bespaart.
-
Haal bruikbare inzichten eruit: Vraag AI om de belangrijkste bezwaren, vragen of kansen van de klant te identificeren.
-
Verfijn uw aanpak: Analyseer toon, woordkeus en patronen om je verkoopstrategie voor toekomstige gesprekken aan te passen.
-
Vervolgmateriaal maken: Genereer automatisch follow-up e-mails of gepersonaliseerde berichten op basis van de conversatie, waardoor je de betrokkenheid van je klanten vergroot.
-
Hoewel het opnemen van gesprekken op een iPhone misschien een paar extra stappen vereist, zijn de voordelen voor verkoopprofessionals aanzienlijk. Door te upgraden naar iOS 18 of een extern apparaat te gebruiken, kun je gesprekken legaal en effectief opnemen. Zodra je je opnames hebt, kun je tools zoals VOMO AI kunnen je helpen bij het transcriberen en analyseren, wat waardevolle inzichten oplevert en je verkoopstrategie verbetert.
Gebruik deze methoden vandaag nog om het beste uit elk gesprek te halen en betere verkoopresultaten te behalen.
